Mrzí nás, že to pre teba nevyšlo. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie si spokojný/á so svojimi G&G produktmi, ktoré si kúpil/a na našej webovej stránke geekandgorgeous.com, .de alebo .sk, prečítaj si prosím naše podmienky vrátenia tovaru. (Ak si produkt kúpil/a na stránke Geekandgorgeous, ktorá nie je .com, .de alebo .sk, pozri si prosím podmienky vrátenia na danej stránke. Tieto stránky prevádzkujú naši partnerskí predajcovia a nákup bol uskutočnený mimo nás.)
Produkt nám môžeš vrátiť, ak:
- Produkt je v novom, neotvorenom stave a bol zakúpený pred menej ako 14 dňami a z akéhokoľvek dôvodu si si nákup rozmyslel/a.
- Produkt si vyskúšal/a a do 60 dní od nákupu na tvojej pleti nefungoval. V čase vrátenia musí byť produkt ešte aspoň z 50 % plný. Nemôžeme prijať späť viac ako 2 fľaštičky.
- Produkt bol zakúpený cez našu webovú stránku, teda geekandgorgeous.com, .de alebo .sk. (Ak si produkt kúpil/a u iného predajcu alebo na inej webovej stránke, obráť sa prosím priamo na nich.)
Proces vrátenia
Najskôr nás prosím informuj e-mailom o svojom úmysle vrátiť produkt na hello@geekandgorgeous.com.
Skontrolujeme tvoju objednávku a ak bola vytvorená u nás, pošleme ti všetky podrobnosti o tom, ako nám produkt môžeš vrátiť.
Môžeš použiť akúkoľvek prepravnú spoločnosť, odporúčame však takú, ktorá umožňuje sledovanie zásielky. Nenesieme zodpovednosť za vrátené zásielky, ktoré sa počas prepravy stratia.
Ak sa nachádzaš mimo EÚ, pošli prosím balík na báze Delivered Duty Paid (DDP). Nemôžeme prijať zásielky, ktoré vyžadujú dodatočné poplatky alebo platby od príjemcu (= náš logistický partner alebo my). Ak sa tak stane, prijatie balíka odmietneme a nenesieme zodpovednosť za poštovné zaplatené za vrátený tovar.
Upozorňujeme, že nemôžeme refundovať náklady na dopravu ani iné colné alebo daňové poplatky (pôvodné poštovné ani náklady na vrátenie). Refundáciu môžeme spracovať až po tom, čo nám tovar dorazí na adresu pre vrátenie úspešne a nepoškodený. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby (PayPal alebo kreditná karta), akým bol nákup uskutočnený. Prosím počítaj s tým, že môže trvať až 30 dní, kým sa refundácia zobrazí na tvojom bankovom účte.
Refundujeme cenu vráteného produktu v EUR. Ak máš účet v inej mene, suma, ktorú dostaneš, sa môže líšiť od pôvodne zaplatenej sumy v tvojej mene v dôsledku denných výmenných kurzov a prípadných poplatkov tvojej banky. Za tieto rozdiely nenesieme zodpovednosť.
Nezabudni si prosím uschovať potvrdenie o odoslaní (alebo doklad o podaní zásielky), ktoré dostaneš od prepravnej spoločnosti, až do momentu, kým bude refundácia spracovaná.